Protección de datos y declaración de consentimiento
1. Identidad y domicilio del responsable.
El Instituto para la Cultura y el Idioma Alemán S.C. (en adelante Instituto Cultural Alemán o ICA), con domicilio en Calle 3B Sur no. 4311, colonia Huexotitla, Puebla, Puebla, México, C.P. 72534, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, los cuales serán tratados para todos los fines vinculados tales como: identificación, operación, administración, análisis, ofrecimiento y promoción de productos y servicios y/o prospección comercial; así como para cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial y otros fines compatibles.
2. Finalidades del tratamiento de datos que recabamos
Los datos personales que recabamos de nuestros clientes los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:
- Finalidades primarias
- Inscripción a los cursos ofertados
- Contactarlo mediante redes sociales, aplicación de WhatsApp, correo electrónico, telefonía móvil y fija para enviarle información respecto a los servicios solicitados.
- Expedición de constancia de participación en los cursos.
- Emisión de factura.
- Cobranza.
- Descuentos en el costo del curso.
- Encuestas de satisfacción y evaluaciones de nuestros procesos de calidad.
- Contactarlo mediante redes sociales, aplicación de WhatsApp, correo electrónico, telefonía móvil y fija para enviarle información respecto a los cursos a los que se ha inscrito.
- Incluir su teléfono móvil y correo electrónico en los grupos de WhatsApp y Classroom, con la finalidad de mejorar la comunicación con el usuario en relación al curso de interés y durante el curso al que se ha inscrito.
- Finalidades secundarias
- Enviar información al respecto de promociones, eventos del Instituto Cultural Alemán, ofrecer nuestros servicios, pudiendo realizar acciones comerciales de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas finalidades.
En ningún caso se transferirán sus datos personales con terceras personas físicas o morales.
3. Datos personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo
- identificación oficial (p. ej. INE, licencia de conducir)
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- RFC
- Nacionalidad
- Domicilio
- Teléfono personal (fijo y/o móvil)
- Datos personales de menores de edad
4. Datos personales de menores de edad
El Instituto Cultural Alemán le comunica que los datos personales referentes a menores de edad que son proporcionados por los padres o tutores únicamente serán tratados con el consentimiento de los padres o tutores. Los padres o tutores del menor cuyos datos fueron recabados para las finalidades mencionadas anteriormente pueden ejercer los derechos de acceso a la información, rectificación de los datos personales del menor, cancelación u oposición a su tratamiento.
5. Medios y procedimiento para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos
El Usuario tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos implementados por parte de ICA.
Asimismo, el usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de consentimiento implica que no se pueda seguir brindando el servicio solicitado; o la conclusión de su relación con el Instituto Cultural Alemán.
6. Medio por el cual el Usuario puede conocer los cambios en el presente Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Dichos cambios podrán ser consultados en nuestra página www.icapuebla.com o en las instalaciones del Instituto Cultural Alemán.
Al proporcionar a ICA sus datos y/o con la inscripción (el pago) a un curso o taller se acepta el aviso de privacidad y los términos y condiciones.